ご利用ガイド

お支払方法について


当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。

クレジットカード

VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。

PayPal

PayPalアカウントにご登録いただいているクレジットカード、デビットカードまたは銀行口座(口座振替)を利用してお支払いいただけます。

異なる出店者の購入・送料について


  • 料理王国公式オンラインストアは、複数のお店が出店するショッピングモールですので、同一住所へ送付の場合は、異なる出展者の商品を同時に購入可能ですが、送料は各出店者ごとに設定されている地域別送料の合計表示になります。
  • お届けは各出店者からの送付になります。
  • 各出店者からの送付は日時指定できません。あらかじめご了承ください。

    同一出店者から複数の住所に送りたい場合


    • 配送先ごとにご注文、決済お願いいたします。

    ギフトラッピングについて


    • 現時点ではギフトラッピングを承っておりません。
      配送時に納品書をつけずに配送手続きできる場合もございますので、ご希望の際はご注文後お問い合わせをお願いいたします。
      ※配送手続きの状況により対応が難しい場合もあるためご注意ください

    日時指定・配送について


    • 現時点では、配送日時の指定を行うことができません。
    • 決済後の配送先変更は、対応できません。
    • 出店者が異なる場合は、別々の配送となります。
    • 現状、離島および海外配送には対応しておりません。
    • 場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がありますので、予めご了承ください。

    キャンセルについて


     

    • 決済後の注文キャンセルは、対応できません。
    • 1週間以上前に(配送時期限定商品、予約商品を除く)お支払いを済ませたにもかかわらず商品を受け取れない場合、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

    返品・交換条件について


    • 商品の特性上、返品・交換・返金はお受けすることができません。
    • 不良・破損の場合は、お問い合わせフォームからご連絡をください。
    • ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。